Tuotemerkit

Specials

Visit Sauna saunanystäville

KÄYTTÄJÄSOPIMUS

 

1. Sopimuksen osapuolet

Näitä ehtoja sovelletaan Finlandiashop.fi ja sen asiakkaiden Internetin välityksellä tapahtuvassa kaupassa. Finlandiashop.fi myy sen valikoimaan kuuluvia tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille ja organisaatioille.

 

2. Rekisteröityminen

2.1 Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimensä, sähköpostiosoitteensa, puhelinnumeronsa ja osoitteensa. Halutessaan asiakas voi myös rekisteröityä verkkokaupan käyttäjäksi. Rekisteröitymisestä on jatkossa hyötyä mm. tilauksien nopeutuminen, erilaisten etujen saaminen ym. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

2.2 Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä näihin sopimusehtoihin.

 

3. Yksityisyys ja tietosuoja

Kaikki asiakkaan antamat tiedot ovat luottamuksellisia. Finlandiashop.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille yrityksille tai tahoille. Rekisterin ainoa tarkoitus on asiakas- ja kauppasuhteen ylläpito ja kehitys. Rekisterin sisältämät tiedot ovat nimi, osoitetiedot, puhelinnumero ja email-osoite.

Yritysasiakkailla lisäksi yrityksen nimi ja y-tunnus.

Asiakasrekisteristä vastaa Finlandiashop.fi merkin haltija Teddy Tours Lapland Oy, Kansankatu 6 A 15, 96100 Rovaniemi

Finlandiashop.fi ei luovuta keräämiään henkilötietoja ulkopuolisille tahoille.

Asiakasrekisterin tietoja voidaan käyttää sähköisessä suoramarkkinoinnissa vain, jos Asiakas on antanut tähän suostumuksensa.

Asiakkaalla on Palvelun kautta oikeus tarkistaa itseään koskevat henkilötiedot sekä muuttaa niitä. Jos Asiakas haluaa, että häntä koskevat tiedot poistetaan rekisteristä kokonaan, on Asiakkaan otettava yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

4. Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet

4.1. Asiakas vastaa kaikesta asiakastunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuvasta käytöstä ja siitä, että käyttö noudattaa tämän sopimuksen ehtoja. Asiakas on vastuussa salasanan salassapidosta.

4.2. Asiakas vastaa täysimääräisesti tämän sopimuksen, lain tai hyvän tavan vastaisesta Palvelun käytöstä aiheuttamastaan vahingosta Finlandiashop.fi:lle, muille Asiakkaille ja kolmansille osapuolille.

 

5. Tilauksen sitovuus

5.1. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Finlandiashop.fi on sähköpostitse lähettänyt Asiakkalle "tilaus / maksu hyväksytty" tilausvahvistuksen.

5.2. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.

5.3. Asiakkaalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osia tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun Finlandiashop.fi on postittanut tilauksen tai osan tilauksesta.

5.4. Kun Asiakas on tehnyt tilauksen ei Finlandiashop.fi ole enää oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

5.5. Finlandiashop.fi pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

 

6. Hinnat

6.1. Tuotteen hinta on palvelun sivulla tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta.

6.2. Tilauksen lopulliseen hintaan lisätään toimituskulut. Toimituskulut hinnoitellaan Asiakkaan valitseman toimitustavan, osoitemaan ja painon tai tilavuuspainon mukaan.

6.3. Kulloinenkin toimitusmaksu ilmenee palvelussa ennen tilauksen suorittamista.

6.4. Palvelussa hinnat ja toimituskulut ilmoitetaan euroissa (€ / EUR).

6.5. Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maihin ilmoitetut hinnat sisältävät Suomen lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron.

6.6. Myytäessä ja kuljetettaessa tuotteita EU-maiden ulkopuolelle tuotteen vastaanottaja vastaa paikallisista veroista, tullimaksuista ja muista näihin verrattavista kustannuksista.

Finlandiashop.fi pidättää oikeuden teknisistä syistä erheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Mikäli korjaus koskee tehtyä tilausta, ei tilausta käsitellä ennen korjatun tilauksen vahvistamista asiakkaalla.

Finlandiashop.fi hyväksyy pankkikortit, VISA, Visa Electron ja Mastercard/Eurocardit. Maksaminen ja pankki/luottokortin tietojen antaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n suojatuilla sivuilla. Finlandiashop.fi ei missään vaiheessa tallenna pankki/luottokortin tietoja. Asiakkaan korttitiedot pysyvät näin salaisina.

 

7. Maksaminen

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

7.1 Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Finlandiashop.fi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy. Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

7.2. Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7, Ohjelmakaari 10, 40500 JYVÄSKYLÄ, Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

7.3 Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

 

8. Toimitusehdot

8.1. Finlandiashop.fi toimittaa myymänsä tuotteet Asiakkaalle kolmansien osapuolien mm. Itellan kanssa tekemiensä kuljetussopimuksien perusteella.

8.2. Toimituskulut lisätään tilauksen hintaan. Kunkin tilauksen toimituskulut ja tavat valitaan ostoskorin Toimitustapa-osiossa.

8.3. Toimitusaika määräytyy tilauskohtaisesti. Toimitusaika riippuu tuotteen saatavuudesta, lähetyksen määränpäästä sekä valitusta toimitustavasta. Normaali toimitusaika on viikko. Mikäli toimitusaika on olennaisesti pidempi, pyrimme viipymättä ilmoittamaan tästä asiakkaalle sähköpostitse. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa olennaisesti myöhästyvää tuotetta koskeva tilaus sähköpostitse.

8.4. Pidätämme oikeuden tilauksen perumiseen mikäli tilattu tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia.

8.5. Finlandiashop.fi ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista.

8.6. Asiakkaalla on velvollisuus tarkistaa että tilauksen sisältö on kohdemaan tuontimääräysten mukainen. Finlandiashop.fi on oikeus poistaa tilauksesta tuotteet, jotka rikkovat kohdemaan tuontirajoituksia ja katsoessaan hyvittää tilauksesta poistetut tuotteet. (esim. puukot)

8.7. Jos tilaukseen sisältyy useampia tuotteita ja niiden toimitusajat vaihtelevat, tilaus lähetetään normaalisti vasta kun kaikki tilauksen tuotteet ovat toimitusvalmiita. Toimitus voidaan kuitenkin jakaa kahteen tai useampaan erään asiakaspalvelun harkinnan mukaan. Jos toimitus asiakkaalle tapahtuu postitse, postikulut veloitetaan tällöin vain ensimmäisen osatoimituksen yhteydessä.

8.8. Asiakas on velvollinen antamaan tilauksen toimitusosoitteen tilauksen tekohetkellä oikeassa muodossa. Asiakas vastaa paketin toimittamisen lisäkustannuksista, mikäli toimitus joudutaan uusimaan virheellisten osoitetietojen takia.

8.9. Finlandiashop.fi vastaa tuotteen häviämisestä tai rikkoutumista kuljetuksen aikana.

 

9. Palautukset

9.1 Asiakkaalla on oikeus palauttaa tilaamansa tuotteet 14 päivän sisällä tavaran vastaanottamisesta, edellyttäen, että tuote on käyttämätön ja myyntikelpoinen. Palautukseen täytyy liittää mukaan kopio lähetteestä ja palautuslomake, johon asiakas merkitsee nimensä, yhteystietonsa ja tilausnumeron. Finlandiashop.fi palauttaa tuotteesta maksetun hinnan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille saatuaan palautuksen. Asiakkaan tulee liittää palautukseen mukaan pankkinsa nimi ja tilinumeronsa.

9.2. Palauttaessaan tuotteita Asiakas vastaa itse kuljetusriskistä.

10. Viallinen tai kuljetuksessa vaurioitunut tuote

10.1. Viallisesta tai kuljetuksessa vaurioituneesta tuotteesta tulee ilmoittaa Asiakaspalveluumme välittömästi kuitenkin viimeistään 24 tunnin kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

10.2. Finlandiashop.fi korvaa viallisen tai kuljetuksessa vaurioituneen tuotteen ensisijaisesti uudella vastaavalla tuotteella. Mikäli tämä ei ole mahdollista, Asiakkaalle hyvitetään hänen maksamansa rahasuoritus kokonaisuudessaan.

10.3. Tuotteen vika tai sen kärsimä vaurio tulee määritellä asianmukaisella tavalla.

10.4. Viallinen tai vaurioitunut tuote tulee lähettää Finlandiashop.fi:lle tarkastusta varten.

10.5. Finlandiashop.fi ei toimita uutta tuotetta tai hyvitä tuotteen hintaa ennen kuin vika tai vaurio on voitu todentaa.

 

11. Riitojen ratkaisu

11.1. Tästä käyttäjäsopimuksesta aiheutuviin riitoihin sovelletaan Suomen lakia.

11.2. Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotellen ja hyvässä hengessä sopia, ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Kaikki oikeudet pidätetään ©